配送ポリシー


配送ポリシー(食品・冷凍ファラフェル用)

当ショップの商品は、品質保持のためすべて クール便(冷凍) にて発送いたします。
安全でおいしい状態でお届けするため、以下の通り配送料・発送スケジュールを定めています。


【配送方法】

  • ヤマト運輸クール宅急便(冷凍) にて発送します。

  • 商品はすべて冷凍状態のままお届けします。


【配送エリア】

日本国内のみ配送可能です。
(離島・一部地域は、冷凍便の都合でお届けまで日数がかかる場合があります。)


【配送料】

  • 配送料は地域により異なります。

  • チェックアウト画面にて自動計算されます。

※複数商品をご注文の場合も、冷凍便規格内であれば原則同梱します。


【発送日について】

ご注文後、通常2〜4営業日以内に発送いたします。
(土日祝の発送は行っておりません)

※繁忙期・在庫状況によっては発送が遅れる場合があります。


【お届け日の目安】

発送後、1〜3日程度でお届けします。(地域により異なります)


【長期不在・住所間違いについて】

冷凍食品のため、
長期不在・住所不備で商品が返送された場合は、再発送や返金はお受けできません。
再発送をご希望の場合は、再度送料をご負担いただきます。


【受取時のご注意】

  • 届きましたら速やかに冷凍庫で保管してください。

  • 再冷凍は品質劣化につながりますのでご注意ください。


【配送中のトラブル】

輸送中の破損・箱潰れなどがある場合は、
商品到着日を含む2日以内に写真付きでご連絡ください。
確認後、代替品の再送または返金にて対応いたします。


【お問い合わせ】

配送に関するご不明点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。