返金ポリシー

【お客様都合による返品・返金について】

商品の特性上、「イメージと違う」「注文を間違えた」などのお客様都合での返品・返金はお受けできません。

【商品不良・誤配送の場合】

万が一、下記のような不備があった場合は、
商品到着日を含む2日以内に、写真付きでご連絡ください。

商品の破損

異物混入などの著しい品質不良

注文内容と異なる商品が届いた場合

内容を確認の上、返金または代替品の再送にて対応いたします。

※食品のため、返品のお願いはしておりません。そのまま破棄をお願いいたします。

【解凍後・調理後の商品について】

以下の場合は返金・交換の対象外となります：

開封後・解凍後に発生した品質の変化

調理後のお味や仕上がりに関するお問い合わせ

お客様の保管環境による劣化

【返金方法について】

返金はご注文時と同じ決済方法で行います。
決済会社の都合により、反映まで数日かかる場合があります。

【お問い合わせ】

不明点やトラブルがありましたら、お気軽にご連絡ください。
迅速に対応させていただきます。